Условия соглашения
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
-
Общие положения
1.1. Продавец, ООО «РАНСАН ПЮС» публикует Публичную оферту о продаже и доставке Товара, продаже Продукта и Услуги, представленных на его официальном сайте.
Публичный договор оферты является официальным договором, заменяющий собой бумажный.
Договор считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
- Настоящий договор является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее Акцепт этой оферты, безусловно принимает все существенные условия настоящей оферты.
Покупатель обязуется до момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящего договора, Товаром, Продуктом, Услугой и соответствующими ценами на них.
Осуществляя Заказ Товара, Продукта или Услуги у Продавца, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в договоре, а также с информацией, указанной на официальном сайте, в момент оформления Заказа.
Покупатель, оформивший заказ Товара у Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора оферты со стороны Покупателя представленных на официальном сайте Продавца, Товара, Продукта или Услуги, является оформление Покупателем соответствующего заказа на указанном официальном сайте и последующая оплата выбранного наименования Товара, Продукта или Услуги.
- В соответствии со ст. 406 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящая оферта не является безотзывной, то есть может быть отозвана Продавцом до момента её акцепта Покупателем.
Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящей Оферты.
Настоящим договором определено, что оферта действует только в отношении Товара, Продукта и Услуги, представленных на официальном сайте Продавца.
-
Термины и определения
- В настоящем договоре используются следующие термины и определения используются:
Оферта – публичное предложение продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на приобретение Товаров, предоставления доступа к Продуктам и Услугам.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
Продавец — общество с ограниченной ответственностью «РАНСАН ПЛЮС» (юридический адрес: 213809 Беларусь, Могилевская область, г. БОБРУЙСК, ул. Советская 97/26, кв. 81).
Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Товар, Продукт, Услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продажа Товара дистанционным способом − продажа Товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на его официальном сайте, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
Товар – книжная продукция, предлагаемая к продаже Продавцом на его официальном сайте.
Продукт – аудиовизуальные произведения (проекты, вебинары, практики, марафоны, и другое) размещенные на официальном сайте Продавца, предназначенные для самостоятельного изучения Покупателем с целью получения им новых или развития имеющихся навыков и знаний.
Подарок – бесплатный Продукт, получаемый Покупателем при регистрации в личном кабинете.
Услуга – проект, вебинар, проводимый Продавцом онлайн на специализированной интернет платформе.
Заказ – запрос, отправленный Покупателем Продавцу на покупку Товара, Продукта, Услуги из ассортиментного перечня Продавца, выбранного на официальном Продавца, и в случае Товара, его доставку, по указанному в запросе адресу.
Акция – событие, организованное и проводимое Продавцом в определенные временные рамки, в соответствии с которым Продавец предоставляет возможность Покупателю приобрести Продукт на условиях, определенных на официальном сайте Продавца. Подробная информация об акциях размещается Продавцом на его официальном сайте.
Доставка – исполнение заказа Продавцом, по адресу, указанному Покупателем в Заказе.
Официальный сайт Продавца – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: https//: newransan.com/.
Личный кабинет — ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу: https://newposnay.com/wpm/start, доступный Покупателю на бесплатной основе, основное назначение которого предоставление Покупателю доступа к Продуктам. Доступ к личному кабинету предоставляется Покупателю в результате регистрации и создания аккаунта (персональное пространство Покупателя в личном кабинете)
Чат поддержки – канал обслуживания Пользователя в режиме: понедельник – воскресенье, с 9:00 до 20:00 по Минскому времени, расположенный в Сети Интернет и доступный по адресу: https://jivo.chat/8R3rO3JI24.
Чат поддержки позволяет Покупателю обращаться за помощью, задавать вопросы и решать другие необходимые Покупателю задачи, связанные с приобретением и пользованием Товаром, Продуктом, Услугой.
Менеджер поддержки –сотрудник Продавца, работающий в чате поддержки.
-
Предмет договора
3.1. Продавец продает Товар и предоставляет доступ к Продукту и Услуге в соответствии с действующим на момент заказа прейскурантом, опубликованным на официальном сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар, Продукт или Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещаются на официальном сайте Продавца.
3.3.Полный перечень условий приобретения Товара определен Приложением 1 к настоящему Договору.
3.4. Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости Товара.
Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем.
3.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на официальный сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с заказом на Товар, Продукт, Услугу учитывать возможные изменения.
3.6. Покупатель приобретает Товар, Продукт, Услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
-
Статус Покупателя и его персональной информации
4.1. При оформлении заказа, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, телефон, адрес для доставки, адрес электронной почты
4.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации. Передавая персональную информацию, Покупатель выражает согласие на ее обработку на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Согласие, субъекта персональных данных, на обработку своих персональных данных считается полученным при заполнении заказа
4.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения договора купли-продажи товара и его надлежащего исполнения.
4.4. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Персональные данные не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются исключительно для заключения договора с субъектом персональных данных и исполнения указанного договора.
4.5. Предоставляя персональные данные, Покупатель соглашается на получение в дальнейшем информационно-рекламных материалов Продавца об акциях, проходящих на его официальном сайте.
-
Порядок оформления Заказа
5.1. Заказ Товара, Продукта, Услуги осуществляется Покупателем по образцам через официальный сайт Продавца.
5.2. При оформлении заказа на сайте Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество, фактический адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.
5.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
При наличии неточностей и (или) недостаточности информации для оформления заказа в регистрационной информации, предоставленной Покупателем, Продавец вправе согласовать необходимую информацию через чат поддержки с целью уточнения. Конкретная дата и время доставки Товара зависят от места доставки, времени необходимого Продавцу на обработку Заказа, а также работы почтовых (курьерских) служб.
5.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
-
Сроки исполнения Заказа
6.1. Продавец с момента оплаты заказанного Товара Покупателем передаёт оформленный Товар в почтовое отделение, курьерским службам или другим способом.
6.2. Общий срок доставки заказа Товара до Покупателя определяется сроками доставки, предусмотренный внутренними документами почтовых отделений и курьерских служб.
6.3. Заказ Товара считается доставленным в момент его передачи Покупателю почтовым отделением или курьерской службой.
При этом обязанность Продавца считается исполненной с момента передачи сформированного заказа в почтовое отделение или курьерскую службу.
6.4. В случае предоставления Покупателем недостоверных контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа Товара ответственности не несет.
6.5. Продавец в течение одного дня открывает доступ к Продукту в личном кабинете Покупателя, с момента полной оплаты заказанного Продукта Покупателем.
В случае если Продукт, заказанный Покупателем, приобретен в период проведения акции, то доступ к Продукту открывается на условиях, определенных для соответствующей акции.
6.6. Доступ к Услуге предоставляется Продавцом Покупателю после оплаты заказанной услуги, по графику, сформированному в предложении к этой услуге на официальном сайте Продавца, по специальной ссылке, отправленной на адрес электронной почты Покупателя предварительно до начала реализации Услуги.
Доступ к Услуге, в случае ее частичной оплаты Покупателем предоставляется Продавцом только в том объеме, за который произведена оплата Покупателем.
Условия предоставления Доступа к Услуге, дополнительно определяются соответствующим приложением к настоящему договору.
6.7. В случае, невозможности присутствия Покупателя в определенную дату и время проведения Услуги Продавцом, Услуга переходит в статус Продукта и хранится в личном кабинете Покупателя.
Данное условие распространяется и на случаи, когда Покупатель присутствует в дату и время проведения продавцом Услуги.
6.8. Хранение Продукта в личном кабинете Покупателя предоставляется на неопределенный срок.
-
Оплата Заказа
7.1. Все расчёты между Покупателем и Продавцом осуществляются в валюте и на условиях, установленными на официальном сайте Продавца.
7.2. Цена Товара, Продукта, Услуги установлена на официальном сайте Продавца.
7.3. Покупатель оплачивает цену Товара, Продукта, Услуги после оформления заказа.
7.5. Продавец вправе проводить акции на Товар и Продукт, в соответствии с которыми Товар и Продукты приобретаются Покупателем на условиях акции.
Порядок проведения акции и ее условия размещаются на официальном сайте Продавца.
Условия акции и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
-
Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
8.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
8.1.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, почтовый адрес мобильный телефон, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью электронной почты.
Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос в адрес Продавца через службу технической поддержки.
Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес продавца через службу технической поддержки.
8.2. Продавец имеет право:
8.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар, Продукт и Услуги, размещая договор с новыми условиями на официальной странице Продавца.
Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации на официальном сайте Продавца.
8.2.3. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail, с информацией об акциях, новых Услугах, Продуктах, Товаров и т.п.
Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
8.2.4. Продавец вправе предоставить Покупателю оплату Товара или Услуги частями, на условиях определенных на официальном сайте Продавца или условиях, определённых в проводимых акциях.
8.3. Покупатель обязуется:
8.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, Продукт и Услугу, предлагаемыми Продавцом на его официальном сайте.
8.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
8.3.3. Оплатить заказанный Товар, Продукт, Услугу на условиях настоящего договора и условиях, содержащихся на официальном сайте Продавца.
8.3.4. Соблюдать Правила продажи и условия настоящего Договора.
8.3.5. Не использовать Товар, Продукт, Услугу заказанный на официальном сайте Продавца в предпринимательских целях.
8.4. Покупатель имеет право:
8.4.1. Отказаться от получения e-mail, -рассылок, для этого ему нужно написать письмо в чат поддержки на официальном сайте Продавца и сообщить менеджеру поддержки о своем желании отписаться от получения рассылок.
-
Возврат и обмен Товара, Продукта и Услуги и возврат денежных средств
9.1. Каждый Товар, приобретаемый покупателем является индивидуальным и готовится исключительно для личного Пользования Покупателя.
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного Постановлением министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778, Товар относится к печатному изданию, а, следовательно, не подлежит возврату и обмену.
9.2. Возврат денежных средств за Продукт или замена Продукта на другой также не предусмотрен, поскольку доступ к Продукту предоставляется немедленного после его оплаты, а следовательно Продавец несет риск того, что Покупатель может воспользоваться Продуктом и получть необходимые ему знания.
9.3. Возврат денежных средств за Услугу регламентируется соответствующим приложением к настоящему договору, а также условиями, определенными на официальном сайте Продавца.
-
Авторские права
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на официальном сайте Продавца являются собственностью Продавца.
10.2. Вся информация, представленная в рамках Товара, Продукта Услуги, является объектом исключительных прав Продавца.
-
Права, обязанности и ответственность Сторон
11.1. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением Товара до момента его передачи в почтовую (курьерскую) службу.
11.2. Покупатель несет все риски, связанные с потерей или повреждением Товара с момента его приема.
11.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара, Услуги, Продукта Покупателем, приобретенного на официальном сайте Продавца.
11.4. Все претензии и пожелания по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить в чат поддержки Продавца.
Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки менеджером поддержки.
11.5. Продавец обязан передать Товар в адрес Получателя в разумные сроки;
11.6. Покупатель обязан:
11.6.1. Оплатить Товар с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных настоящим договором.
11.6.2. Совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие Товара, поставляемых в соответствии с настоящим договором.
11.7. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
-
Срок действия и изменение договора
12.1. Акцепт Оферты Покупателем создает Договор на условиях Оферты.
11.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Покупателя и действует до момента исполнения Продавцом и Покупателем обязательств по настоящему Договору.
-
Порядок разрешения споров
13.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.
13.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном настоящим Договором, все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
14. Заключительные положения
14.1. Положения настоящей Оферты распространяются на все отношения Продавца и Покупателя.
14.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
Приложение № 1 к Договору публичной оферты
Правила приобретения и получения Товара
- В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного Постановлением министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778, Товар относится к печатному изданию, а следовательно не подлежит возврату и обмену.
- Обработка заказов и добавление данных заказа в личный кабинет Покупателя происходит по мере очередности поступления заказов с полной оплатой.
- Отправка Заказа происходит по мере инициации каждой книги автором, что занимает время и ресурс.
- Покупатель несет полную ответственность за данные о получателе и адресе, которые указывает при получении заказа.
- Данные о получателе Заказа можно изменить ДО момента отправки заказа. Для этого Покупателю необходимо написать в чат поддержки Продавца.
- Трек-номер для отслеживания посылки добавляется в каждый заказ после его отправки и фиксируется в личном кабинете Покупателя.
- Если Покупатель забыл забрать посылку и она вернулась обратно к Продавцу- следующая отправка осуществляться за счет Покупателя.
- Продавец не несет ответственность за качество, тарифы и скорость работы почты и таможен какой-либо страны.
- Если Покупатель из стран Европы, Америки и Австралии заказывает товар, то он соглашается с тем, что доставка товара может занять несколько месяцев.
- Если Товар получен Покупателем в ненадлежащем виде, Продавец вправе поменять Товар при условии, что Покупатель прислал в чат поддержки фото внешнего вида Товара и почтовой коробки в день получения книги.
- Заказы Товаров и бонусов к ним поступают в обработку только после ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ данного заказа Покупателем.
- Если Покупатель оплачивает Товар по частям и указывает разные адреса доставки, актуальным будет автоматически считаться адрес, указанный при последней оплате.
- Покупатель несет полную ответственность за правильность заполнения данных своего почтового адреса и номера телефона в международном формате. Заказы без указанных полных данных обрабатываются Продавцом в последнюю очередь.